キャンセル・返品交換

キャンセルについて

§ 入金後のキャンセルはできません。

§ ご注文確定後で入金前のキャンセルはできるだけ
　ご遠慮願いますが　お受けできます。
　（素材確保されている場合はキャンセルできません）
　また１週間以内に、ご入金またはご連絡のない場合
　自動的に「キャンセル」とさせていただきます。
　→ 詳しくは「ご注意！」の入金に関する項目

※ 万が一トラブルがあり、入金後のキャンセルを希望される場合、
　  すぐにご連絡ください。理由によってはできるだけの対応をします。

返品交換について

§ お客様都合または以下の内容での返品交換はできません

◇ 注文内容とデザインやサイズは一緒であるが、
　　想像していたものと違う。
　  （オーダーメイドの仕上がりは出来てみないとわかりませんが
　　できるだけご注文確定前にイメージを伝える努力はいたします。
　　それを理解いただいた上での注文になりますので、
　　 この場合、返品交換の対象にはなりません）

◇ 多少の誤差がある。
　　（すべて手作り手作業によるものなので、
　　若干の違いがある場合もございます。
　　それを「手作りの個性・良さ」だとご理解ください。
　　ですので、細かい箇所が気になられる方は、
     当店のご利用をおすすめいたしません）

◇ 到着後10日以上過ぎた物や、使用済みと見なされる物など。

※ 「どうしても！」という理由がある場合、その旨を
　　必ず先にメールにて連絡し Olivettiより返品交換を
　　受付けるかどうかの返事があるまでお待ちください。
　  （先に返送しないようご注意ください。）
　　理由によっては、サイズ交換またはお直しすることもあります。
　　 この場合の返送とお店からの再発送の送料は、お客様負担となります。

§ 当店理由による返品交換

◇ 明らかにサイズが違う
◇ 注文と違う品が届いたなど。

※ この場合も必ず先にメールにてご連絡ください。
　　Olivetti より対処方法を連絡しますので、
　　それに従がって返品交換を行ってください。
　　この場合の送料は当店負担となります。

トラブルを避けるためにも、上記以外に「ご注意！」等よくご覧になり、
ご理解の上でご利用ください。

その他気づいた点、疑問点等ありましたらお気軽に
「お問い合わせ」よりご連絡ください。